§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Dienstleistungen, Behandlungen und Verträge, die im Kosmetikstudio Nua Beauty (Inhaberin: Kathrin Tozan, Hohe Str. 21/1, 73230 Kirchheim unter Teck, nachfolgend „Studio“) oder im Rahmen des mobilen Brautstylings/Make-up-Services abgeschlossen werden.

(2) Vertragspartner ist das Studio und der jeweilige Kunde bzw. die jeweilige Kundin (nachfolgend einheitlich „Kunde“).

§ 2 Vertragsschluss und Terminsubstanz

(1) Angebote des Studios sind freibleibend. Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin mündlich, telefonisch, per E-Mail oder über ein sonstiges Buchungssystem vereinbart und vom Studio bestätigt wurde.

(2) Mit der Terminbuchung akzeptiert der Kunde diese AGB.

§ 3 Regulärer Studiobetrieb (Kosmetische Behandlungen)

(1) Verspätungen durch den Kunden
Die vereinbarte Behandlungszeit ist exklusiv für den Kunden reserviert. Erscheint der Kunde verspätet zum Termin, verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, um den reibungslosen Ablauf der Folgetermine zu gewährleisten. Es ist dennoch der volle Behandlungspreis zu entrichten. Sollte die Verspätung so erheblich sein, dass die Behandlung aufgrund nachfolgender Termine überhaupt nicht mehr durchgeführt werden kann, behält sich das Studio das Recht vor, den Termin abzusagen und die Ausfallgebühr gemäß Abs. 2 zu berechnen.

(2) Absagen und Ausfallgebühr (Kosmetische Behandlungen)
Vereinbarte Termine für reguläre kosmetische Behandlungen im Studio sind verbindlich. Sie können bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenlos abgesagt oder verschoben werden. Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder erscheint der Kunde ohne Absage gar nicht („No-Show“), ist das Studio berechtigt, eine pauschale Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises in Rechnung zu stellen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden überhaupt nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist.

§ 4 Besondere Bedingungen für Brautstyling & Hochzeiten

Für Buchungen im Bereich des Brautstylings (Braut-Make-up, Hochzeitsstyling inklusive Probetermine) gelten vorrangig die nachfolgenden Sonderregelungen:

(1) Reservierungsgebühr / Anzahlung
Um den Hochzeitstag fest im Kalender zu blocken, wird nach der Terminabsprache eine Reservierungsgebühr (Anzahlung) in Höhe von 100,00 € fällig. Der Hochzeitstermin ist erst nach Eingang dieser Anzahlung fest für die Braut reserviert. Die Reservierungsgebühr wird später mit dem Gesamtpreis verrechnet.

(2) Der Probetermin und Stornierung nach der Probe
Der Probetermin ist im vereinbarten Gesamtpreis des Brautstyling-Pakets enthalten. Sollte die Braut nach dem stattgefundenen Probetermin vom Vertrag zurücktreten wollen (z. B. weil die Vorstellungen nicht übereinstimmen), ist dies möglich. In diesem Fall behält das Studio die geleistete Reservierungsgebühr (100,00 €) für den Aufwand der Probe ein. Zudem werden 50 % des verbleibenden Restbetrags des gebuchten Hochzeitspakets als Stornogebühr fällig.

(3) Stornierungsstaffel für den Hochzeitstag
Da Hochzeitstermine lange im Voraus gebucht und exklusiv freigehalten werden, gelten im Falle einer Absage der Hochzeit bzw. des Stylings durch die Braut (ausgenommen nach dem Probetermin gemäß Abs. 2) folgende Stornogebühren:

• Bis 3 Monate vor dem Hochzeitstag: Die Stornierung ist kostenlos (die Reservierungsgebühr wird erstattet).
• Bis 1 Monat vor dem Hochzeitstag: Bei einer Absage werden 50 % des vereinbarten Gesamtpreises fällig.
• Weniger als 2 Wochen vor dem Hochzeitstag: Bei einer Kurzfrist-Absage werden 100 % des vereinbarten Gesamtpreises fällig.

(4) Zahlungsbedingungen für Hochzeiten
Der gesamte Restbetrag für das Brautstyling muss spätestens 1 Woche vor dem Hochzeitstag vollständig bezahlt sein. Die Zahlung kann per Banküberweisung (Zahlungseingang entscheidend) oder vorab in bar im Studio erfolgen. Ohne rechtzeitigen Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf Durchführung des Stylings am Hochzeitstag.

(5) Fahrtkosten bei mobilem Service
Findet das Styling am Hochzeitstag außerhalb des Studios an einer vom Kunden gewünschten Location statt, werden ab einer Entfernung von 10 Kilometern (gemessen ab dem Studiositz: Hohe Str. 21/1, 73230 Kirchheim unter Teck) Fahrtkosten in Höhe von 0,50 € je gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückweg) berechnet.

§ 5 Ausfall des Studios (Krankheit, höhere Gewalt)

(1) Regulärer Studiobetrieb
Kann das Studio einen regulären Behandlungstermin aufgrund von Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt nicht einhalten, wird der Kunde unverzüglich informiert. Der Termin wird kostenfrei auf einen neuen Zeitpunkt verschoben. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

(2) Hochzeitstermine (Ausnahmesituation)
Sollte die Stylistin am Hochzeitstag aufgrund von schwerer Krankheit, Unfall oder sonstiger unverschuldeter, unvorhersehbarer Verhinderung (höhere Gewalt) das Brautstyling nicht durchführen können, wird sich das Studio im Rahmen seiner rechtlichen und tatsächlichen Möglichkeiten um einen gleichwertigen Ersatz (z. B. eine qualifizierte Kollegin) bemühen. Ein Anspruch oder eine Garantie auf Stellung einer Ersatz-Stylistin besteht jedoch ausdrücklich nicht. Kann kein Ersatz gefunden werden, werden alle bereits geleisteten Zahlungen (inkl. Reservierungsgebühr) unverzüglich an die Braut zurückerstattet. Weitergehende Haftungs- oder Schadensersatzansprüche (z. B. für Kosten einer Fremdstylistin, Entschädigungen für entgangene Urlaubsfreude, Kosten für verpatzte Hochzeitsfotos etc.) sind – soweit rechtlich zulässig – ausgeschlossen.

§ 6 Social Media & Content-Erstellung

Das Studio ist berechtigt, während des Brautstylings oder nach Behandlungen Foto- und Videomaterial (Content) für die Nutzung auf eigenen Social-Media-Kanälen (z. B. Instagram, Facebook) oder der Webseite zu erstellen, sofern der Kunde hierzu vor Ort eine separate, schriftliche Einwilligung erteilt hat.

§ 7 Haftungsausschluss bei Unverträglichkeiten

Der Kunde ist verpflichtet, das Studio vor Beginn der Behandlung über bestehende Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen oder eine bestehende Schwangerschaft zu informieren. Das Studio übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen oder gesundheitliche Folgeschäden, die darauf beruhen, dass der Kunde solche Umstände verschwiegen oder unvollständig angegeben hat.

§ 8 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.